Widerrufsrecht

 

Generell

• Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Dein Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
• Bitte achte darauf, dass das Dachzelt in der original Verpackung zurückgesendet wird. Diese sollte bitte hochkant und fest verzurrt auf einer Palette zurück gesendet werden. 

Widerrufsbelehrung
(1) Widerrufsrecht
Du hast das Recht, Onlinebestellungen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel sich in der Originalverpackung befinden.

(2) Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

(3) Adresse
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (OutdoorU GmbH; Pienzenauerstr. 15b; 83098 Brannenburg; info@outdooru.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(4) Einhaltung der Frist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

(5) Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Beachte jedoch, dass du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen musst.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt 
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

(6) Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(7) Rücksendung der Waren
Du musst die Versandkosten für die Rücksendung Deines Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Deiner Rückerstattung abgezogen, wenn Du sie nicht selbst beglichen hast. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden (dabei muss dies auf demselben Versandweg erfolgen wie die Ware zu von uns zu dir versandt wurde) oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Da es sich bei Dachzelten in der Regel um Sperrgut handelt, muss der Versand ggf. über eine Spedition erfolgen. Bitte informiere uns darüber über info@outdooru.de. Wir teilen Dir dann die Adresse unseres Lagers mit.

Wenn wir Deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Dir eine E-Mail zu, um Dich zu informieren, dass wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren.
Wenn Deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

(8) Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Deiner Rückerstattung abgezogen, wenn Du sie nicht selbst beglichen hast. Die Kosten hierfür werden auf höchstens 190,00 EUR (netto) geschätzt. Wir unterstützen dich gerne bei der Organisation der Speditionsleistungen. 

Bitte beachte, dass Dachzelt- & Kran-Retouren kostenpflichtig sind, wenn wir den Transport übernehmen: 179 € innerhalb von Deutschland.

(9) Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal Dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Dich sich als Nächstes an Deine Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Dein Konto gebucht wird.
Wenn Du all dies getan hast und noch immer keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@outdooru.de.

(10) Umtausch 
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@outdooru.de - wir teilen Dir dann mit wohin der Artikel gesendet wird.

(11)  Versandversicherung
Wenn Du einen Artikel im Wert von über 75 € verschickst, solltest Du einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

(12) Sonstiges
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich gesendet wurde, erhältst Du bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhältst Du einen Gutschein per E-Mail.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.